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【感恩小故事-這是我們該做的】病人感謝傳送人員的關懷
2021/11/24 【感恩小故事-這是我們該做的】
10月份、8A、女性病人,住單人房且無人陪病,住院期間做了一些檢查,期間都是由同一名陳員傳送人員負責推送,幾次過程中陳員會關心病患與之聊天,事後病人有表達很感謝陳員關心她的舉動,覺得我們醫院的傳送人員很貼心,會跟她講講話,讓她放鬆心情,讓她在檢查之前緊張的心情,舒緩許多,也覺得跟陳員很有緣份,多次表示想送禮物給陳員,但陳員堅決沒有接受,也向病患表示-這是我們該做的。
【感謝函】病人感謝警衛先生們友善的服務
2021/11/22【感謝函】大門口的警衛先生們,服務非常周到,友善,會協助拿輪椅與照護病患,非常貼心,是別家醫院無法提供的經驗
Thanks so much
【感恩小故事-貼心小毯子】民眾吳00感謝健檢中心貼心服務
2021/11/19【感恩小故事-貼心小毯子】
吳00女士,此次來院健檢中心做BMD的檢查,受檢過程需先將衣服及內衣脫掉,並換上檢查袍,因需至一樓做檢查,因此健檢中心護理師會給予顧客一件毯子披在身上,再引導顧客至樓下骨質密度檢查室受檢。於途中告知護理師:「謝謝妳的貼心~其實我的個性比較害羞,因為沒有穿內衣讓我感覺很彆扭,但當我還在為難,不知道該如何開口時,看到你拿了一件毯子披在我身上時,頓時覺得安心許多~」接著你又溫柔對我說:「不好意思~因需離開健檢中心,怕您走在路途中,會讓您不好意思,所以這毯子讓您披著。」真的覺得你們很站在顧客的立場替我們著想,很貼心。
【感恩小故事-問卷區的感動】病人感謝亞大全體員工的服務
2021/11/19【感恩小故事-問卷區的感動】
地點:本院人多吵雜的大廳裡
人事物:大廳的紅色桌子旁坐著仔細閱讀並耐心寫著問卷的伯伯
原以為伯伯跟其他病患或家屬一樣,問卷勾勾勾選選選,都不知道是否真的了解
問卷內容,我站在一旁解釋著題目,
伯伯低著頭,偷偷把手遮住意見欄,很順的寫下他想寫的話,
原以為要反應什麼抱怨的內容,
敬致院內全體工作人員:您們辛苦了!有您們真好!!
這一句,真的也是很多人想說的話
亞大全體員工給一個很大的鼓勵!
【感謝函】病人家屬林OO感謝黃副院長、李盈萱專師、8A病房護理師(腫瘤科團隊)
2021/11/18【感謝函】病人林OO感謝黃副院長、李盈萱專師、
|8A病房護理師(腫瘤科團隊)
感謝貴院一個月來對於我的家人無微不至的細心照顧,不只對於身體的
病痛治療,更是對病人心理感受關懷(李盈萱專師提供假髮,病人很開心),
由衷感謝貴院黃副及醫療團隊的用心!!
【感恩小故事-小若若的插畫】病人感謝計價組同仁的服務
2021/11/17【感恩小故事-小若若的插畫】
有位即將滿80歲的病患(以下簡稱小若若),小若若偶爾會出現在櫃台前批價、掛號,她是櫃檯同仁們都知道的老病患,因為每當我們在為她服務時,她都非常親切且注視著同仁的名牌,並在服務完小若若後,她會默默的站在櫃台旁畫起插畫,並將她畫好的插畫送給剛剛的為她服務的同仁。
每位同仁收到時都非常開心,並且好好珍惜珍藏小若若的禮物。