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【感恩小故事-貼心小毯子】民眾吳00感謝健檢中心貼心服務
2021/11/19【感恩小故事-貼心小毯子】
吳00女士,此次來院健檢中心做BMD的檢查,受檢過程需先將衣服及內衣脫掉,並換上檢查袍,因需至一樓做檢查,因此健檢中心護理師會給予顧客一件毯子披在身上,再引導顧客至樓下骨質密度檢查室受檢。於途中告知護理師:「謝謝妳的貼心~其實我的個性比較害羞,因為沒有穿內衣讓我感覺很彆扭,但當我還在為難,不知道該如何開口時,看到你拿了一件毯子披在我身上時,頓時覺得安心許多~」接著你又溫柔對我說:「不好意思~因需離開健檢中心,怕您走在路途中,會讓您不好意思,所以這毯子讓您披著。」真的覺得你們很站在顧客的立場替我們著想,很貼心。
【感恩小故事-問卷區的感動】病人感謝亞大全體員工的服務
2021/11/19【感恩小故事-問卷區的感動】
地點:本院人多吵雜的大廳裡
人事物:大廳的紅色桌子旁坐著仔細閱讀並耐心寫著問卷的伯伯
原以為伯伯跟其他病患或家屬一樣,問卷勾勾勾選選選,都不知道是否真的了解
問卷內容,我站在一旁解釋著題目,
伯伯低著頭,偷偷把手遮住意見欄,很順的寫下他想寫的話,
原以為要反應什麼抱怨的內容,
敬致院內全體工作人員:您們辛苦了!有您們真好!!
這一句,真的也是很多人想說的話
亞大全體員工給一個很大的鼓勵!
【感謝函】病人家屬林OO感謝黃副院長、李盈萱專師、8A病房護理師(腫瘤科團隊)
2021/11/18【感謝函】病人林OO感謝黃副院長、李盈萱專師、
|8A病房護理師(腫瘤科團隊)
感謝貴院一個月來對於我的家人無微不至的細心照顧,不只對於身體的
病痛治療,更是對病人心理感受關懷(李盈萱專師提供假髮,病人很開心),
由衷感謝貴院黃副及醫療團隊的用心!!
【感恩小故事-小若若的插畫】病人感謝計價組同仁的服務
2021/11/17【感恩小故事-小若若的插畫】
有位即將滿80歲的病患(以下簡稱小若若),小若若偶爾會出現在櫃台前批價、掛號,她是櫃檯同仁們都知道的老病患,因為每當我們在為她服務時,她都非常親切且注視著同仁的名牌,並在服務完小若若後,她會默默的站在櫃台旁畫起插畫,並將她畫好的插畫送給剛剛的為她服務的同仁。
每位同仁收到時都非常開心,並且好好珍惜珍藏小若若的禮物。
【感動分享】 病人感謝住院中心親切的服務
2021/11/17【感動分享】
有次遇到辦理出院病人,若是病人手上東西很多,我們櫃台人員都會不慌不忙的指引她們可以先把東西放下,再慢慢地來抽號牌辦理出院結帳,讓病人感覺到我們有同理心,不會催促病人快點辦理出院手續。
【感動分享】 病人感謝復健科治療師的關懷與服務
2021/11/16【感動分享】
1.患者感謝治療師專業治療、用心照料,一起走過復健艱難時刻。
2.科室內同仁各有專業,團結合作。
3.執行治療時,無因宗教、國籍、種族或地位之分而影響對患者的關懷與服務。
【感恩小故事-花之謝禮】病人感謝藥師的用心服務
2021/11/16 【感恩小故事-花之謝禮】
張女士於午後來到藥局:「藥師,我要送你一朵花!」驚喜之餘,跟阿姨說「免這客氣!這是我們應該做的。」,阿姨告訴藥師:「感謝你這歸年,一直幫我處理用藥問題,不嫌我嚕蘇!幫我處理血油降不下來,又肌肉酸痛的問題,就有耐心唷!我現在早餐不吃起司,我是皮雕花藝老師呦,真感謝你-我今傌擱會賽開始做!!」藥師:「阿姨,應該的,有用藥問題攏會隨時找我,也不要做太累唷!」…