【感謝函】病人感謝健檢中心賓至如歸的服務
2023/2/13一位自閉症併觸覺敏感小男孩跟隨媽媽來做檢查，
因客戶疾病關係，常無法戰勝內心的恐懼而動手反抗檢查，
甚至逃跑、崩潰大叫，但護理人員並沒有對小男孩不耐煩，
反而不斷的引導及安撫，最終小男孩從一開始排斥最簡單的量血壓，
到能自己主動伸出手接受他最恐懼的抽血檢查，歷時了兩天從陌生到信任，
完成自閉併觸覺敏感症男孩的健康檢查。
感謝我們的團隊，一直以來保有那大愛的心，
來真誠的對待、貼心的服務每位受檢者，
讓受檢者能有賓至如歸的感受。
【感謝函】病人陳OO感謝鄭旭棠醫師溫暖細心專業，並同步感謝專科護理師與跟診護理師的用心
2023/2/13我摔車當天送醫後，亞大立刻安排手術，在眼角深可見骨的傷口縫了十二針，下午就可以出院回家療養了。
術後恢復良好，醫生和護理師也一直鼓勵我要持續擦美容藥膏，疤痕會漸漸淡去的。
但我其實失去了撞擊到手術的這段記憶，只依稀記得醫生一邊手術一邊安慰我。我感覺到針線穿梭，
但是不會疼痛時，還跟醫生說：「啊我本來以為會很痛，剛剛都很緊張。
但是您現在在縫，我都不會痛！我現在很安心了。」
整個診間都對我好好，我很害羞也很高興。
謝謝專科護理師和跟診護理師，即使是淺層的傷口，也用心叮嚀如何護理，
讓我覺得如果偷懶一下不好好照顧自己，都會很不好意思。
第一次寫感謝函有點無所適從，就上網查詢，看到更多鄭醫師的暖心事蹟，您真的是很好的醫生！
亞大整形外科，專業且盡心盡力，悉心照料傷口，也很體貼患者心情，
願鄭旭棠醫師和護理師們，都要健健康康平平安安的，幸福和順利！
【感謝函】病人林OO感謝亞大急診團隊的專業治療
2023/2/11我是2022年12月13上班途中發生車禍送往貴院急診治療的病人。
在急診治療中醫生非常明確告知說明因為你的傷口因為高溫摩擦外加上還有很多細微砂石不能縫合，
需要先把傷口清理乾淨後才能做下一步治療。
陸續幾天晚上每天回急診換藥清理傷口，這個過程中體會到什麼是被火燒傷病人的痛苦，
還好治療中有醫生護士的鼓勵及細心讓我傷口癒合的很好，其中非常感謝貴醫院急診團隊，
特別是其中一位女生專科護理師(穿黑色布鞋)，因為沒有看到該名專科護理師名牌，
只能用特徵來說明，這位護理師在換藥清理傷口及包渣傷口時盡可能不扯動傷口讓我舒適很多，
後續也會特別叮囑要如何照顧傷口。另外一位是男生醫生? 我不太確定是否醫師，
因為我的傷口有一條細又深的傷痕，經過幾天治療後很難看出是結痂還是細小砂石，
但這位男醫師在我換藥時特別注意到了，確實他發現的是小小砂石，雖然清理時真的非常非常痛，
但我很感謝這位男醫生的細心，讓我傷口沒有(金包銀)。以上非常感謝亞大急診團隊的專業治療。
【感謝函】病人紀OO感謝加護病房謝可柔護理師良好的服務態度
2023/2/10謝可柔護理師是我剛開完刀的值班護理師，
剛開完刀，我有非常不舒服的身體和滿滿的恐懼，
會一直想找護狂人員，但護理師有著親切的態度，
一一解釋並給我們這些病患和家屬了解，
服務態度良好，讓我安心了不少，著實很感謝她!
【感謝函】病人張OO與家屬謝OO感謝9A病房張淑惠護理師的細心照護
2023/1/10從住院開始，所有的工作人員都很辛勞，
可是有位張淑惠護理師，特別細心的
照顧和教學，使我感動，
讓我更有信心，真的感謝她!
【感恩小故事－用關懷種下一顆種子】感謝眼科檢查室同仁的細心安撫
2023/1/10眼科看診除了患者的主訴之外，還需要經過多項且反覆的儀器檢查來協助醫師，
做進一步的診斷及治療，許多患者常常說的一句話就是:原來看眼科要做這麼多
的檢查啊!在檢查過程中，需要明確且反覆的引導患者，有時遇到緊張的患者，
更需要安撫其情緖並鼓勵他，通常在耐心的解說下，都能跟著指令完成檢查。
朱先生是一位事業有成的大老闆，因糖尿病視網膜病變，於眼科門診固定三個月
回診追蹤，患者每次都是由太太陪伴回診，夫妻鶼鰈情深。起初先生對檢查人員
總是擺出大老闆的姿態，對每一項檢查總是問了又問，顯得不信任感，
但同仁們總是耐心回覆，甚至透過說笑讓他緩解檢查時緊張的心情，
才讓他漸漸的缷下心防。
後來有一段時間沒有看見這位患者回診，再看見他時，他獨自一人身形削瘦回診，
同仁主動關心了解後得知，患者的太太經歷一場意外從此長期臥床，
經由同仁們傾聽、關懷及鼓勵後，朱先生每次回診遇到同仁總會問一句
「最後好嗎?」並分享他生活上發生的事物。
關懷拉近人與人之間的距離，關懷永遠是開啟人與人之間連結最重要的一把鑰匙，
比如一句簡單的關懷問候，就能化為一股暖流，溫暖人心!
【感謝函】病人王OO感謝溫暖的麻醉科護理師
2023/1/4感謝溫暖的麻醉科護理師
我是12/10，耳鼻喉科田醫師手術鼻竇炎的患者（我記得大概是11點左右入刀房的）
我要感謝負責解說、確認基本資料、幫我挪定位的那位麻醉科護理師
雖然自己也是身為多年的醫療人員，但對於未知的手術，心裡難免還是會微微的忐忑不安，
因為她專業又親切的解說，讓我在冷冰冰的刀房裡安定了忐忑的心，心裡暖暖的。
醫療人員要具備專業的解說不難，難在於如何能讓個案感受到溫暖與信任，
而不只是流於形式冷冰冰的述說過程。（以前的開刀經驗多是如此……）
因此想借此機會感謝那位麻醉科護理師，讓我在現在的醫療環境還能有如此正向的感受，
謝謝！
【感謝函】病人林OO感謝亞大醫院婦兒科陳彥廷醫師與鄭詩橤醫師團隊專業的服務
2022/12/17懷孕38+1當天(11/10)確診，原產檢醫院不能收治確診產婦，因擔心不能撐過居隔的7天，
在打了無數通電話後只有亞大醫院願意收治非在亞大醫院產檢的確診產婦，
11/13尚在居隔期間的凌晨開始出現了規律頻率的陣痛，擔心緊張地打了119後，
很感謝亞大醫院在第一時間就即時的回覆消防局，到了醫院之後就獲得了醫療團隊最專業迅速
且暖心的生產照護過程。首先感謝產科陳彥廷醫師，他出現在急診室的第一句話是
「前天才接到詢問確診生產的電話，我們就在想是不是有機會遇到，沒想到今天就看到妳了」，
沒有嫌棄我這個大麻煩反而是暖心接待，且整個產程都時不時的出現在急診室觀察並且鼓勵我，
更別說在如此克難環境下，高大的醫生要彎著身軀且蹲馬步的為我接生並處理傷口；
協助接生的護理師就像是對待VIP患者一般一直待在身邊觀察並不時為我內診開指進程，
完全溫柔且不會疼痛，從頭到尾陪著我直到我回到隔離病房；麻醉醫師願意為了我穿上厚重的
兔寶寶隔離衣為我打上減痛分娩針且技術精湛，因為第一胎的打麻醉針的經驗是痛到飆淚，
所以當我蜷曲在床上等待下針的過程，我簡直是害怕得直發抖，沒想到幾乎不痛；
隔離病房的護理師們，不厭其煩地一天跑好幾趟幫我裝好幾壺的開水及溫柔的電話問候；
病嬰室的護理師以及兒科鄭詩橤醫師細心謹慎的照護我留院觀察的寶寶這麼多天。
這一切真的是讓我對大醫院的刻版印象改觀，誠摯感謝亞大醫院婦兒科的團隊。