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【感恩小故事-用關懷種下一顆種子】感謝眼科檢查室同仁的細心安撫
2023/1/10
眼科看診除了患者的主訴之外,還需要經過多項且反覆的儀器檢查來協助醫師,
做進一步的診斷及治療,許多患者常常說的一句話就是:原來看眼科要做這麼多
的檢查啊!在檢查過程中,需要明確且反覆的引導患者,有時遇到緊張的患者,
更需要安撫其情緖並鼓勵他,通常在耐心的解說下,都能跟著指令完成檢查。
朱先生是一位事業有成的大老闆,因糖尿病視網膜病變,於眼科門診固定三個月
回診追蹤,患者每次都是由太太陪伴回診,夫妻鶼鰈情深。起初先生對檢查人員
總是擺出大老闆的姿態,對每一項檢查總是問了又問,顯得不信任感,
但同仁們總是耐心回覆,甚至透過說笑讓他緩解檢查時緊張的心情,
才讓他漸漸的缷下心防。
後來有一段時間沒有看見這位患者回診,再看見他時,他獨自一人身形削瘦回診,
同仁主動關心了解後得知,患者的太太經歷一場意外從此長期臥床,
經由同仁們傾聽、關懷及鼓勵後,朱先生每次回診遇到同仁總會問一句
「最後好嗎?」並分享他生活上發生的事物。
關懷拉近人與人之間的距離,關懷永遠是開啟人與人之間連結最重要的一把鑰匙,
比如一句簡單的關懷問候,就能化為一股暖流,溫暖人心!