85歲王婆婆十分健談，喜歡拉著街坊鄰居聊家中大小事，從談話聲中絲毫感覺不出年齡，不少人誇獎婆婆一把年紀仍耳聰目明，簡直「家有一老，如有一寶」。但最近王婆婆總覺得溝通時對方無法正確理解她的意思，說話開始變得大聲，情緒也比較暴躁，搞得晚輩們放假時不願回家探望，連鄰居看到她都避而遠之。
85歲王婆婆十分健談，喜歡拉著街坊鄰居聊家中大小事，從談話聲中絲毫感覺不出年齡，不少人誇獎婆婆一把年紀仍耳聰目明，簡直「家有一老，如有一寶」。但最近王婆婆總覺得溝通時對方無法正確理解她的意思，說話開始變得大聲，情緒也比較暴躁，搞得晚輩們放假時不願回家探望，連鄰居看到她都避而遠之。
這樣的狀況持續一個多月，「老寶貝」開始變成負擔，家人不僅不敢和她一同出門，連在電梯內遇到鄰居時頭也低低的，深怕婆婆無意間又得罪了對方。剛開始家人以為婆婆精神異常，看了精神科狀況沒改善，直到聽從親友建議去耳鼻喉科就診，才知道婆婆是「老年性聽力損失」，經由家人耐心陪伴，婆婆狀況改善許多，鄰居們也願意到王家走動了。
臨床上，影響銀髮族聽覺神經老化速度的原因可分為內在及外在，內在因素大多與遺傳基因表現有關，外在因素則包括環境噪音、心臟血管疾病、糖尿病併發症、服用具有耳毒性的藥物、內耳病毒感染、反覆性的慢性中耳炎，和聽神經瘤等，隨著年紀越大，受外在因素的影響程度也越高。
高齡民眾聽力障礙多為典型的「老年性重聽」，聽力圖上大部分是呈現感音神經性聽力障礙，另外，高頻率的聽力損失較多也是老年性聽損的特色，因他們聽不清楚高頻的聲音，加上大腦中樞的辨識能力下降，導致老人家腦袋還在消化上一句話時，耳朵已經在聽下一句話，增加他們對語意辨識的困難。
一旦發現家中銀髮族出現老年性聽力退化時，務必求診耳鼻喉科做詳細的聽力和理學檢查，若確診為「老年性聽損」，可及早配戴助聽器幫助溝通。平時也要養成飲食清淡、睡眠充足、規律運動的習慣，若銀髮族患有三高，更要按時服藥，並定期做健檢以利追蹤病情，尤其盡量避免到吵雜環境例如KTV、演唱會等，耳機也要盡量少用。
家人平時與家中長者溝通時，應盡量放慢速度，並採取面對面溝通，除了可降低長者音量，也能讓他們看見自己的顏面表情，並藉由讀唇的動作幫助長者理解旁人想表達的語句。
