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題目 |
記憶中那雙受傷的小手 |
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還記得那一年初入職場，曾經因為自己的不小心，造成了一位早產兒的手部燙傷，那天，整個病房充斥著寶寶嘶聲裂肺的哭聲及吵雜聲，當下焦急的情緒，讓我的腦中完全無法思考，難過的心情久久無法平復，心裡不停的有個聲音在問「這一切是否可以倒轉，讓它可以不要發生…..？」 過了這麼多年，這個意外沒有因為時間而被遺忘，而是牢牢的印在我的腦海中，時時刻刻的提醒我，必須仔細小心的照顧手上每個病人，我很感激當時的學姐及主管，沒有讓我面對來自各方批判的聲音，但既使如此，我依然難過了很久，每天都擔心萬一傷口感染了怎麼辦？萬一傷口復原後有沾黏影響關節活動怎麼辦？當時的我不敢面對家屬，更不敢問家屬是否有責怪 在急重症工作的這些年，隨著經驗及年資的增長，從臨床照護一路走到現在，經歷了許多大大小小的病安事件，有發生在自己身上的，也有發生在同事身上的，從無傷害到重度傷害，從學習改善自己到學習全面性的改善，不斷的在翻轉自己的角度跟想法，在面對每次的事件過程中，無論是自己還是單位同仁，壓力總是如千斤頂般迎面而來，要承擔不僅僅是病人家屬的情緒及壓力，還有內心對病人的愧疚與自責，若沒有足夠成熟的態度，很快的，就會被這些負面的情緒給淹沒。 在一次次的經驗中，我得到了一個很重要的啟發─改變自己對病安的態度及看法，於是，我告訴自己，既然已發生了，那我們就把危機變轉機吧！除了學習用各種方式讓自己能夠更客觀更全面的去面對問題，還要從事件中了解到我們學習到了什麼？自己的盲點在哪裡？有沒有類似的情境也需要一併處理、事先預防？因為病安就如同健康照護一般─「預防勝於治療」，因此，不僅僅是要養成自己時刻檢視環境、工作流程及臨床照護有無病安風險的習慣外，也必須要帶領團隊一起參與其中，甚至推及病人及家屬，才能提早發現、及早改善，從而預防事件的發生，也要讓同仁們了解到「通報是為了讓團隊看見自己的盲點，也是為了更優質的病人照護及工作環境而努力」，因此，營造病安文化是當前刻不容緩的事，讓我們一起努力吧！ |
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